Политика предоставления бонусов и скидок

Общий подход к предоставлению скидок на работы и услуги, виды и основные критерии скидок.
Дополнительные бонусы, которые могут быть получены, от чего они зависят и как применяются.

В материале рассмотрены общие принципы возможного предоставления скидок и различных бонусов для заказчиков работ и услуг, выполняемых компанией "КрасМеталлМонтаж". Приведены некоторые типовые варианты применения этих льгот в зависимости от условий заказа и видов задействованных ресурсов производства.

В этой статье:

• Общие подходы к снижению стоимости заказов
• Виды скидок, как и за что они предоставляются
• Типовые бонусы, порядок получения и применения
• Работа по программе долгосрочного партнёрства
• Некоммерческое социальное сотрудничество
• Дополнительные материалы и ссылки

Скажем сразу – просто так "полной халявы" нет и не будет. Но варианты возможны… :)

Общие подходы к снижению стоимости заказов

Наша компания является коммерческой структурой и существует только за счёт средств, которые мы зарабатываем своим трудом, выполняя заказы на производство металлоизделий и оказывая дополнительные услуги в рамках наших контрактов. Существенная часть заработанных средств расходуется на модернизацию и развитие материальной базы нашего производства, внедрение нового оборудования и технологий.

Соответственно, расчёт стоимости каждого заказа никогда не делается "на глаз" и включает в себя все материальные производственные затраты на него, в том числе – стоимость сырья, электроэнергии, амортизация оборудования, транспортные расходы, налоги и т.д., также закладываются определённые нормы на проведение технического обслуживания оборудования и регламентных работ.

При этом мы устанавливаем цены в пределах средней стоимости аналогичных работ и услуг в регионе и стремимся "держать марку", привлекая заказчиков за счёт качества изделий и оперативности выполнения контрактов.

Общее представление о стоимости будущего заказа можно получить из материалов статьи Ориентировочный расчёт стоимости работ и услуг по изготовлению металлоизделий, где рассмотрены минимальные объёмы заказов и приведены ссылки на соответствующие расценки для различных видов работ и услуг.

В условиях конкретных заказов мы также готовы рассматривать варианты предоставления определённых скидок, если такие скидки не выходят за пределы базовой себестоимости конечной продукции. Иначе говоря, мы не работаем "в минус", но всегда можем учитывать различные "плюсы", включая и нематериальные.

В любом случае, руководство компании всегда в индивидуальном порядке принимает решение о снижении стоимости конкретных заказов (или отдельных видов работ в рамках этих заказов), учитывая все факторы и исходя из баланса собственных интересов и общей взаимовыгодности с точки зрения интересов заказчика.

Виды скидок, как и за что они предоставляются

В общем и целом, мы придерживаемся тех же подходов к предоставлению скидок клиентам, которые практикуются в большинстве коммерческих предприятий. Эта политика достаточно хорошо проверена временем и оправдана с точки зрения безубыточного развития компании в долгосрочном плане.

Общие условия, когда может рассматриваться скидка на выполнение работ:

• Большой общий объём работ, разовые крупносерийные и долгосрочные заказы.

  Здесь всё просто – чем больше объём заказанной продукции (серии), тем ниже стоимость одного изделия или одной партии изделий в рамках общего контракта. Размер скидки также оценивается с точки зрения удешевления производства путём технологических решений, таких, например, как изготовление спецоснастки для упрощения части работ при выпуске большого количества однотипных серийных изделий в течение длительного времени.

• Комплексность заказа и оптимизация применяемых технологий выпуска изделий.

  Размер скидки зависит от комплекса всех задействованных работ по заказу, расчёт производится исходя из минимальных объёмов и минимальной стоимости по конкретным видам работ. Также может рассматриваться согласованное с заказчиком изменение требований к изделию, направленное на снижение его стоимости (например, замена металла на аналогичный другой марки, уменьшение толщины листовых материалов без потери прочности, замена одного вида сварки на другой, использование более дешёвой рубки листов вместо лазерной резки и т.д.).

• Полнота технической документации, предоставленной заказчиком по проекту.

  В зависимости от этого изменяется объём необходимых инженерно-конструкторских работ, которые проводятся нашими специалистами перед запуском изделий в производство. При этом учитывается корректность предоставленных чертежей, схем, технических описаний, их соответствие требованиям, накладываемым нашим производственным оборудованием. Проще говоря, чем качественнее будет подготовлен проект заказа, тем ниже будет его общая стоимость (за счёт снижение затрат на подготовку и отладку производства).

• Лояльность заказчика, отсутствие "негативных моментов" в отношениях.

  Скидка рассматривается в зависимости от добросовестности и честности заказчика, учитывается общая взаимовыгодность сотрудничества, своевременность и полнота исполнения обязательств по предыдущим договорам, другие подобные стороны деловых отношений.

Кроме перечисленных выше, могут быть и другие варианты, в которых заказчик может рассчитывать на снижение стоимости контракта. Руководство нашей компании открыто для обсуждения таких вопросов, поэтому не стесняйтесь, предлагайте свои доводы, будьте убедительны – и мы пойдём вам навстречу.)

Типовые бонусы, порядок получения и применения

Кроме направленных скидок, действующих в рамках конкретных заказов, могут использоваться и такие механизмы, как бонусы (особые условия работы с клиентами), однако, эта форма экономии средств заказчика не рассматривается при единичных и случайных разовых заказах.

Бонусы в значительной мере зависят от общей стоимости и объёма всех заключаемых контрактов между нами и каждым конкретным заказчиком, обычно они применяются в порядке укрепления взаимовыгодных и долгосрочных отношений с нашими партнёрами и клиентами.

Некоторые типовые бонусы, которые мы практикуем:

• Изготовление опытных образцов и пробных изделий под крупные серии.

  При заключении объёмного или долгосрочного контракта на большую партию изделий мы можем изготовить образец для проверки его характеристик и оценки качества продукта. Стоимость таких "пробников" будет существенно ниже, в отдельных случаях мы готовы изготовить их бесплатно, при условии дальнейшего запуска этих изделий в серию.

• Активное сотрудничество и помощь в производстве со стороны заказчика.

  Для снижения стоимости контракта может быть учтена степень участия заказчика в производстве изделий по контракту. Если, например, заказчик самостоятельно решает часть вопросов, связанных с доставкой сырья или с вывозом готовых изделий, либо если заказчик деятельно участвует в монтаже конечной продукции "по месту", это всегда идёт в зачёт и приводит не только к уменьшению цены контракта, но и к сокращению сроков его выполнения.

• Поставка собственного сырья (металлопроката и других материалов) под заказ.

  В зависимости от этого цена контракта может изменяться весьма существенно. Если вы можете найти нужный объём сырья под ваш заказ по меньшей цене – не вопрос, привозите свой металл, наши специалисты проведут предварительную оценку пригодности таких материалов для изготовления заказанных изделий и мы возьмём его в работу, соответственно исключив стоимость сырья из заказа.

• Нестандартность технических решений, уникальность заказываемых конструкций.

  Мы можем снизить стоимость изделия, если оно нам интересно с технической точки зрения. Это связано с тем, что при производстве нестандартных изделий происходит профессиональный рост наших специалистов, нарабатывается опыт, недостижимый при выпуске "простых железяк", и, конечно же, расширяется спектр наших компетенций.

• Запуск изделий в производство на условиях частичной предоплаты заказа.

  Не используется для единичных и разовых работ. Может применяться только при работе с "проверенными" клиентами либо при заключении долгосрочного крупного контракта с чётко прописанными сроками и размерами оплаты (при выполнении заказа по частям с отгрузкой готовых изделий отдельными партиями).

В любом случае, бонусная система основана на добропорядочности отношений с заказчиком и доверительной работе. Наша компания готова к некоторым финансовым издержкам, но, тем не менее, готова к ним только на условиях общей взаимовыгодности и взаимного соблюдения интересов.

Соответственно, никакие скидки или бонусы не применимы к "проблемным клиентам", нас можно попытаться обмануть или "немножко нагреть", но это можно сделать только один раз.

Работа по программе долгосрочного партнёрства

Мы предлагаем взаимовыгодное сотрудничество не только по отношению к заказчикам и клиентам, но и к предприятиям и компаниям, работающим с нами в рамках Программы партнёрства, направленной на объединение усилий по совместной реализации коммерческих проектов.

Рассматриваемая выше политика бонусов и скидок в полной мере относится и к нашим партнёрам по этой Программе, которых мы рассматриваем как часть нашей общей "команды". В рамках поддержки партнёрского бизнеса мы можем предоставлять соответствующие льготы при совместных проектах, как на временной, так и на постоянной основе.

Конкретные условия кооперативного сотрудничества оговариваются при заключении партнёрских соглашений и могут также включать в себя и другие обоюдовыгодные методы взаимодействия (информационную поддержку, взаимное продвижение бизнес-проектов, техническую и технологическую помощь партнёрам и т.д.).

Некоммерческое социальное сотрудничество

Кроме чисто материальной заинтересованности, наша компания может руководствоваться и некоммерческими принципами. Это относится, в частности, к работам в рамках заказов, направленных на развитие городской среды и благоустройства улиц, школ, детских садов, парков и жилых территорий Красноярска.

В подобных случаях получение какой-либо прибыли не является определяющим условием, при этом мы исходим из понятий "социальной ответственности" и, в зависимости от конкретных проектов, мы готовы "сработать в ноль", если результаты такой работы будут действительно полезны и востребованы для жителей нашего города.

Решение о проведении работ по некоммерческим заказам сугубо добровольное, принимается руководством компании исходя из текущих возможностей производства, загруженности наших мощностей и других факторов.

Дополнительные материалы и ссылки

Рекомендуем также ознакомится со следующими материалами:

• КрасМеталлМонтаж: комплексное производство металлоизделий под заказ
• Программа партнёрства, взаимовыгодная кооперация и сотрудничество
• Общий порядок подачи заявок, оформление заказа и актов сдачи/приёмки работ
• Ориентировочный расчёт стоимости работ и услуг по изготовлению металлоизделий

Заказ работ и услуг, вопросы и консультации

Если вы готовы заказать у нас изготовление металлоизделий или если у вас есть любые дополнительные или уточняющие вопросы по нашим работам и услугам и вы хотите получить консультацию по ним – пожалуйста, сообщите нам об этом, мы обязательно ответим на ваш запрос.